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ET 服务购买
请注意：ET的使用是免费的，当您需要我们提供技术支持时，可以参考下面说明购买相应类型服务
ET 价格及服务范围方式列表
一、服务套餐
| 版本授权许可(License Fee) | 非正式用户 | 正式用户 | ||
| 版本授权 | 不限 | 不限 | ||
| 授权价格 | ||||
| 授权价格(人民币) | 免费 | 免费 | ||
| 服务范围方式及价格列表 | ||||
| 服务类型明细(Services Details) | 基本型 | 标准型 | 高级型 | 贵宾型 |
| 服务方式 | ||||
| 版本授权 | √ | √ | √ | √ |
| 官方网站账号 通过正式用户专有帐号登录官方网站(http://et.zzcity.net)的正式用户区，获得最新的程序及补丁的下载，进行服务等级的认证查询，获得正式用户独有的技术支持渠道 |
× | √ | √ | √ |
| 官方论坛正式用户区可写账号 登陆官方论坛(zzcity.net)正式用户支持区以发帖的形式获得技术支持，工作日24小时内响应 |
× | √ | √ | √ |
| Email支持 通过E-mail到技术支持信箱获得技术支持，工作日24小时内响应 |
× | √ | √ | √ |
| OICQ/MSN 支持 工作日 5 X (10:00-17:00) |
× | √ | √ | √ |
| 电话支持 工作日 5 X (10:00-17:00) |
× | × | √ | √ |
| 夜间与周末电话支持 提供7x24值班电话技术支持 |
× | × | × | √ |
| 服务内容 | ||||
| 软件本身的使用问题及bug反馈 当用户发现ET标准程序中的疑似bug时，可通过既有渠道反馈给自在工坊记录并解决，保障用户软件正常运转。 A:普遍性bug，不影响正常使用的将作记录，累计若干后进行统一发布公开程序补丁修正； B:缺陷性bug，造成用户使用障碍，且影响软件正常使用的，工作人员确认无误后5个工作日内提供修正方案。 |
× | √ | √ | √ |
| 软件本身的安装问题 提供ET安装相关的疑难解答并远程协助安装 |
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| 软件自身的使用问题 解答用户使用ET标准程序过程中遇到的问题 |
× | √ | √ | √ |
| 软件升级指导 当软件提供新版本下载后，提供程序升级问题解答及远程协助 |
× | √ | √ | √ |
| 数据库修复 标准程序自身原因造成的数据表损坏 |
× | √ | √ | √ |
| 接口开发咨询 对标准程序暂未提供的接口，提供开发可能性及必要性的咨询 |
× | √ | √ | √ |
| 每月定制采集/发布规则 为用户制作所需的采集/发布规则 |
× | 2 个 | 3 个 | 4 个 |
| 注：所有服务不含硬件相关费用，不含第三方软件授权费用 | ||||
| 服务期限 | ||||
| 免费升级期限 | 无限制 | 无限制 | 无限制 | 无限制 |
| 技术支持期限 | × | 1 月 | 3 月 | 6 月 |
| 服务系统数量 | × | 1 个 | 2 个 | 2 个 |
| 服务价格 | ||||
| 服务价格(人民币) | 免费 | ￥60 | ￥180 | ￥360 |
| 服务价格(美圆) | 免费 | $15 | $45 | $90 |
二、正式用户增加服务定制
| 服务项目 | 人民币单价 | 美圆单价 |
| 定制标准发布接口 为用户制作具备标准功能的网站发布接口文件；用户自行开发的网站程序其接口文件不会被公开；用户须提供网站源程序。 |
￥240元/个 | $60/个 |
| 定制采集/发布规则 为用户制作所需的采集或发布规则 |
￥20元/个 | $5/个 |
| 注：以上服务定制为正式用户专享 | ||
| 请注意：以上所有服务类型在网上购买后登陆用户区在管理面板申请使用，均不提供合同 |
说明1:以下情况不属于服务范围
- 自行修改或使用非原始ET程序代码产生的问题;
- 自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃;
- 插件的安装以及由于安装插件造成的故障;
- 服务器、虚拟主机原因造成的系统故障;
- 二次开发或定制;
- 其他.